Alışveriş yaparken karşılaştığımız özellikle belirtilen ithalatçı garantili, ithalatçı firma gibi kavramlar hepimizi düşündürebiliyor. Peki ithalatçı firmalar ne anlama geliyor? Garanti süreçlerinde ne gibi farklılıklar bizleri bekliyor?
Ülkemizde üretilmeyen veya ülkemizde satışı bulunmayan bir ürünün üreticisiyle anlaşma yaparak, satış sonrası desteği sunan firmaları ithalatçı firma olarak tanımlandırabiliriz. Örneğin X isimli bir şirket, Y markalı bir telefonu üreticisiyle anlaşarak Türkiye'ye satmak için getiriyor. Ülkemizde garanti hizmetinin yasal zorunluluğundan dolayı X şirketi, bu ürüne ilişkin garanti hizmetini kendisi veya anlaştığı başka bir teknik servis ile veriyor.
İthalatçı Garantisi Yasal Süreçleri
İthalatçı garantisi ve distribütör garantisi arasındaki en büyük fark alıcıya sunulan garanti hizmetidir. Bununla birlikte distribütör garantisi ise üretici markanın sunmuş olduğu kendi resmi garantisidir. İthalatçı garantisi ile sunulan hizmet sürecinde ürünün değişimi, orijinal parça kullanımı gibi kararlar tamamen servis veya ithalatçı firma tarafından verilmektedir. Bu yüzden satın alım esnasında güvenilir firma veya servislerin göz önünde bulundurulması gerekmektedir.
İthalatçı garantisi süreçleride ülkemiz içerisinde yasalar ile belirtilen şekilde yürütülmelidir. Garanti belgesi yönetmeliğinin detaylarını ele aldığımız içeriğimize aşağıdan ulaşabilirsiniz.
İthalatçı garantili ürünler ile beraber akıllara gelen bir diğer soru ise bu ürünlerin orijinal ürün olup olmadıkları. Aslına bakarsak ithalatçı garantili ürünler orijinal ürünlerdir. Çünkü ithal eden firma direkt olarak üretici firma ile anlaşarak ilgili ürünü Türkiye pazarında satıyor. Fakat ülkemizde bazı ithalatçı ürün adı altında sahte ürünlerin satılabildiği görülebiliyor. Özellikle kablosuz kulaklıklarda rastlanan bu duruma karşılık olarak ürünler ve satıcıların iyice araştırılması gerekiyor.
Günün sonunda tercih edilebilir mi?
Günün sonunda ithalatçı garantili ürünler ile distribütör garantili ürünler arasında fiyat farkı muhakkak bulunuyor. Bu fiyat farkı binlerce liraya dahi ulaşabilirken, üründen ürüne göre değişkenlik gösteriyor. Güvenilir satıcıdan, daha uygun fiyata elbette ithalatçı garantili ürün satın alınabilir. Ancak yukarıda da belirttiğimiz gibi, distribütör garantili bir ürüne göre ithalatçı garantili ürünlerin satıcı veya servis güvenilirliğinin daha fazla incelenmesi gerekiyor. Eğer ki aradaki fiyat farkı düşük ise tercihin distribütör garantili ürünlerde olmasında fayda var.
