Merhabalar,

Ben Kamil. 🎯

Kasım ayı, egaranti’nin hem Türkiye’de hem de uluslararası pazarlarda ivmesini en net şekilde gösterdiği aylardan biri oldu. Ek garanti satışlarının hızlı yükselişi, yeni markaların sisteme dahil olması, yatırım sürecinin ilk fazının tamamlanması ve CTO pozisyonunun resmileşmesi ile oldukça yoğun ve değerli bir ayı geride bıraktık.

Keyifli okumalar. ⭐️

Ek Garanti Satışlarında Rekor Ay - 5 Yeni Marka Sisteme Dahil Oldu

Kasım ayında hem mevcut markalarımızla satış hacimlerimiz ciddi şekilde büyüdü hem de 5 yeni marka egaranti Plus ekosistemine dahil oldu.

Bu durum, Plus ürünümüzün sahadaki talebini ve çözümün ölçeklenebilirliğini net bir şekilde ortaya koydu.

Karcher İş Birliğinde Yeni Adım - Kampanya Modülü

Karcher ile devam eden iş birliğimiz bu ay yeni bir seviyeye taşındı.

• Karcher ekibi, egaranti’nin kampanya modülünü kendi operasyonlarında kullanmak istediklerini iletti.
• Bu istek doğrultusunda Karcher tarafıyla modül genişletme görüşmeleri gerçekleştirildi.

Bu gelişme, iş birliğinin uzun vadede nasıl bir büyüme potansiyeli taşıdığını göstermesi açısından çok kıymetli.

Doğtaş ile 1 Yıllık İş Birliğinde Yeni Modüller

1 yıldır birlikte çalıştığımız Doğtaş ile bu ay:

• Yeni modüller
• Dağıtım süreçlerinin dijitalleştirilmesi
• Satış sonrası genişletilmiş hizmetlerüzerine görüşmeler yapıldı.

Bu görüşmeler, mevcut partnerliklerin derinleşmesi açısından önemli bir adım oldu.

Özbekistan - Yeni Yatırım Turunda İlk Faz Tamamlandı

Kasım ayının ilk haftasında Kurucu Ortağımız Kamil Kınacı, Taşkent’te yatırım ve partnerlik görüşmelerindeydi.

Bu ziyaret kapsamında:

• Yatırım turumuzun kritik partnerlerinden Aloqa Ventures, egaranti’ye 1.5 milyon USD tutarındaki tohum öncesi yatırımın ilk kısmını tamamladı.
• Bu yatırım, özellikle uluslararası büyüme stratejimizin hızlanması adına büyük önem taşıyor.

Ayrıca bölgede distribütörler, kurumsal iş ortakları ve potansiyel partnerlerle görüşmeler yapılarak egaranti Plus’ın Aralık ayında devreye alınması için planlamalar gerçekleştirildi.

BSH HQ (Almanya) ile Kritik Toplantı

Bu ayın en stratejik temaslarından biri, BSH’nin Almanya merkez yönetimi ile gerçekleştirilen toplantı oldu.

Garanti süreçlerinin dijitalleşmesi, dokümantasyon akışları ve egaranti’nin global seviyede konumlanması üzerine çok verimli görüşmeler yapıldı.
Bu toplantı, egaranti’nin büyük global oyuncularla aynı masada yer aldığının açık bir göstergesi oldu.

Bilkom Sözleşmesi - Son Aşama

Apple ve TCL gibi güçlü markaları yöneten Bilkom ile yürütülen çalışmaların sözleşme aşaması Kasım ayında son noktaya geldi. Aralık ayında projenin start vermesi hedefleniyor.

Bu iş birliği, egaranti’nin kurumsal taraftaki en önemli iş ortaklıklarından biri olacak.

TÜBİTAK 1501 - Hakem Görüşmeleri Tamamlandı

Egaranti’nin başvurduğu TÜBİTAK 1501 Ar-Ge desteği kapsamında Kasım ayında hakem görüşmeleri gerçekleştirildi.

• Proje, milyon TL seviyesinde bir destek potansiyeli taşıyor.
• Ar-Ge tarafında yapay zekâ, otomasyon ve veri analitiği çözümlerimizi güçlendirecek önemli bir fırsat olacak.

Sonucun Aralık ayında açıklanması bekleniyor.

Ürün & Teknoloji - Kampanya Modülü ve Yeni Geliştirmeler

Kasım ayında ürün ekibimiz yoğun şekilde geliştirme süreçlerine odaklandı:

• Kampanya modülüne yeni özellikler eklendi.
• egaranti Plus altında kullanıcı bazlı ve mağaza bazlı raporlama ekranları güncellendi.
• Backend tarafında büyük ölçekli sistem iyileştirmeleri ve mikroservis düzenlemeleri yapıldı.
• Yeni ürün prototiplerinin ilk versiyonları hazırlandı.

Yeni CTO’muz Göreve Başladı - Abdullah Kaya

Ekim ayında duyurduğumuz CTO pozisyonu Kasım ayında resmiyet kazandı.
Abdullah Kaya, 15 yılı aşkın yazılım ve ürün deneyimiyle egaranti’nin teknoloji tarafındaki liderliğini üstlendi.

• Büyük ölçekli yazılım projeleri
• Ekip yönetimi
• Global ürün geliştirme deneyimi konularındaki uzmanlığıyla egaranti’nin hem Türkiye’de hem de globalde ürün yol haritasını şekillendirecek.

Bu adım, egaranti’nin ürün merkezli büyüme stratejisinde çok önemli bir dönüm noktası oldu.

Kurucu Günlükleri

Kasım ayı benim için bir dönüm noktası niteliğindeydi. Yatırımın ilk fazının tamamlanması, yeni markaların ekosisteme katılması, global firmalarla yapılan görüşmeler ve CTO pozisyonunun güçlendirilmesi, egaranti’nin olgunlaşan yapısını bize çok net hissettirdi.

Türkiye’de hızla büyüyen modelimizin artık uluslararası ölçekte de karşılık bulduğunu görmek gurur verici. Özellikle BSH ve Aloqa Ventures temasları, önümüzdeki yılın çok daha güçlü bir büyüme yılı olacağını şimdiden gösteriyor.

Aralık güncellemesinde görüşmek üzere!

Türkiye merkezli dijital garanti platformu egaranti, Özbekistan’daki yeni ofisini açarak global büyüme stratejisinde yeni bir aşamaya geçti. Şirket, bu adımın ardından 2026’nın ilk çeyreği için planladığı 1.5 milyon dolarlık yatırım turunun ilk dilimini Aloqa Ventures’tan aldığını duyurdu.

egaranti, Orta Asya pazarındaki güçlü üretici ağı ve yüksek dijital dönüşüm potansiyeliyle bölgesel operasyonlarını genişletmeyi hedefliyor. Garanti belgeleri, kullanım kılavuzları, servis yönetimi, ek garanti ve sigorta süreçlerini dijitalleştiren egaranti, Türkiye’deki başarısını uluslararası pazarlara taşıyor. Şirket, Özbekistan’da açtığı yeni ofisiyle birlikte Orta Asya’da faaliyetlerine resmen başladı ve egaranti Plus ürünüyle bölgedeki üreticilere satış sonrası süreçlerde gelir artırıcı çözümler sunmayı hedefliyor.

Orta Asya pazarı dijital dönüşüm için güçlü bir potansiyel taşıyor

Küresel ek garanti pazarı, 2025 yılında 160,83 milyar dolar seviyesinde tahmin edilmekte olup, 2030 yılına kadar 347,26 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Bu büyüme, satış sonrası hizmetler, dijital garanti ve veri analitiği çözümleri için önemli bir fırsat alanı yaratıyor.

egaranti, bu potansiyeli değerlendirerek markalara modern, çevreci ve ölçümlenebilir bir satış sonrası model sunuyor; hem müşteri memnuniyetini artırıyor hem de üreticilerin yeni gelir kaynakları oluşturmasına olanak sağlıyor.

“egaranti Plus ile Orta Asya’da yeni bir garanti deneyimi başlatıyoruz”

egaranti CEO’su Kamil Kınacı, konuyla ilgili açıklamasında şunları söyledi:

“Türkiye’de dijital garanti dönüşümünü başarıyla hayata geçirdik. Şimdi bu deneyimi global ölçekte büyütüyoruz.
Özbekistan ofisimizin açılışıyla birlikte egaranti Plus ürünümüzü bölgeye sunuyoruz. Bu ürün, markalar için garanti yönetimini dijitalleştirirken, satış sonrası gelir modelleri oluşturmalarına da imkân tanıyor.
Kazakistan da kısa vadeli planlarımız arasında yer alıyor; hedefimiz, Orta Asya’yı dijital satış sonrası hizmetlerde örnek bir bölge haline getirmek.”

“Türkiye’deki iş birliklerimiz bölgesel büyümemizin temelini oluşturdu”

egaranti CMO’su Sinan Peksoy, şunları ekledi:

“egaranti olarak Türkiye’de Delonghi, Enplus, Karcher, Braun, Fakir, Schafer, Teknosa gibi sektör liderleriyle kurduğumuz iş birlikleri, bizim için yalnızca ticari değil stratejik bir başarıydı.
Bu iş birlikleri, global genişlememizin en güçlü referanslarını oluşturdu.
Orta Asya’daki büyümemiz, Türkiye’de geliştirdiğimiz bu güven temelli yapının doğal bir devamı.”

egaranti, önümüzdeki dönemde Orta Asya ve Arap Yarımadası’nda yeni yatırımlarla global büyüme yolculuğunu sürdürmeyi planlıyor.
Şirket, Türkiye’den doğan teknoloji gücünü bölgesel dijital dönüşümle birleştirerek garanti süreçlerini daha erişilebilir, sürdürülebilir ve kullanıcı dostu hale getirmeyi hedefliyor.

Merhabalar,

Ben Kamil. 🎯

Ekim ayı, hem kurumsal iş birlikleri hem de ekip yapılanması açısından egaranti için son derece güçlü ve hareketli geçti. Logo lansmanı, yeni iş ortaklıkları, mağaza aktivasyonları ve stratejik görüşmelerle dolu bir ayı geride bıraktık.

Keyifli okumalar. ⭐️

Logo Diva – Büyük Lansman Gerçekleşti

15 Ekim tarihinde, Logo Yazılım ile entegrasyonumuzun resmi lansmanını gerçekleştirdik.
Bu lansman ile:

• egaranti, Logo ekosistemindeki tüm şirketlere entegre bir dijital garanti çözümü olarak duyuruldu.
• Logo ile birlikte ortaya koyduğumuz entegrasyon mimarisi tanıtıldı.
• Markalara yönelik dijital garanti ve satış sonrası yönetimi özelinde büyük ilgi toplandı.

Bu iş birliği, özellikle perakende ve mağaza operasyonlarında egaranti'nin sektördeki konumunu ciddi şekilde güçlendirdi.

CTO Pozisyonu – Nihai Aşama

Uzun süredir devam eden CTO arayışımız Ekim ayında sonuçlandı.
Ekip büyümesi ve ürün mimarisinin ileri seviye ölçeklenmesi için kritik bir adım olan bu süreç, Ekim ayında finalize edildi.

Yeni CTO’muzun duyurusunu Kasım güncellemesinde ayrı bir başlıkla paylaşacağız.

Schafer – Tüm Mağazalarda egaranti Plus Aktifleştirildi

Pilot uygulamalardan gelen olumlu sonuçlar sonrası Schafer'ın tüm mağazalarında egaranti Plus satışları Ekim ayında aktif hale geldi.

• Yaklaşık 50 mağaza sistemsel olarak devreye alındı.
• Mağaza personeli için eğitimler gerçekleştirildi.
• İlk hafta verileri, hedeflenen dönüşümlerin üzerinde gerçekleşti.

QNB eSolutions ile Teknik Geliştirmeler Tamamlandı

Ekim ayında iş ortaklarımız QNB eSolutions ile birlikte yürüttüğümüz teknik geliştirmelerin büyük bir bölümü tamamlandı.

• egaranti akışları
• Raporlama API’leri başarılı şekilde devreye alındı.

Bu entegrasyon, egaranti’nin finansal süreçlerdeki hızını ve güvenilirliğini artıran önemli bir adım oldu.

Kärcher Türkiye – Entegrasyon Canlıya Alındı

Ekim ayında bir diğer önemli gelişme ise Kärcher Türkiye ile iş birliğimizin canlıya alınması oldu.
Garanti süreçlerinin dijital akışa alınmasıyla birlikte kullanıcı deneyimi ölçümleri de başladı.

Senatech & Enplus – Plus Aktivasyon Süreçleri Başladı

Bu ay, Senatech ve Enplus ile egaranti Plus süreçlerinin genişletilmesi üzerine görüşmelere başlandı.
Her iki marka ile de:

• Mağaza bazlı aktivasyonlar
• Sigorta & ek garanti modelleri
• Entegre satış akışları üzerine planlamalar yapıldı.

Yeni İş Birliği Görüşmeleri

Ekim ayı özellikle satış ve iş geliştirme açısından oldukça yoğun geçti.
Aşağıdaki firmalarla önemli toplantılar gerçekleştirildi:

• Korkmaz
• Bircom
• Groupe SEB
• Force AVM
• Decathlon
• Özşanallar
• Gizerler
• Yuki Motor
• Tekzen

Bu toplantılar hem perakende hem telekom hem de küçük ev aletleri tarafında geniş bir pipeline oluşturdu.

Kuveyt Türk – Mobil Uygulama İçin egaranti Entegrasyonu

Kuveyt Türk’ün daveti üzerine gerçekleştirilen toplantıda, bankanın mobil uygulaması içinde egaranti’ye yer verilmesi konusu masaya yatırıldı.

• Kullanıcılara garanti belgelerini bankacılık uygulamasından tek ekranla gösterme
• Ek garanti satın alma süreçlerini finansal uygulamaya taşıma
  gibi konular değerlendirildi.

Bu iş birliğinin 2026 yılı içerisinde hayata geçmesi bekleniyor.

Ürün & Teknoloji – Refactoring ve Sistem Güçlendirme

Ekim ayı ürün ekibi için özellikle altyapı güçlendirme dönemi oldu.

• API bazlı refactoring çalışmaları
• Mikroservis düzenlemeleri
• Veri tabanı optimizasyonları
• Sistem performans iyileştirmeleri tamamlandı.

Bu çalışmalar, 2026 yılı ürün yol haritası için çok önemli bir temel oluşturdu.

Özbekistan – Kritik Bir Pozisyon için Yeni İşe Alım

Egaranti’nin Orta Asya operasyonlarını büyütmek için Özbekistan tarafında kritik bir pozisyonda yeni bir işe alım gerçekleştirildi.
Bu adım, hem yerel iş geliştirme hem de operasyon yönetimi açısından stratejik bir hamle oldu.

Kurucu Günlükleri

Ekim ayı benim için hem güçlü iş birliklerinin hayata geçtiği hem de ekibin büyümesi adına önemli süreçlerin tamamlandığı bir dönem oldu.

Logo lansmanı, uzun süredir üzerinde çalıştığımız entegrasyonun sahada nasıl büyük bir ihtiyaç karşılayacağını net şekilde ortaya koydu.
Schafer mağazalarının tamamında Plus satışlarının başlaması ise egaranti’nin perakende tarafında geldiği noktayı çok iyi özetliyor.

Her gün farklı bir markayla masaya oturmak, egaranti’nin artık sektörde bir standart haline gelmeye başladığını gösteriyor. Uluslararası tarafta yapılan optimize adımlar ve Özbekistan’daki takım genişlemesi de bunu destekliyor.

Ekim 2025, hem büyüme hem olgunlaşma hem de yapı güçlendirme ayı oldu bizim için.

Kasım güncellemesinde görüşmek üzere!

Ek Garanti: Hem Müşteriler Hem İşletmeler İçin Gizli Hazine

Elektronik bir cihaz satın aldığınızda, satış danışmanının size sunduğu "ek garanti" veya "garanti uzatma" seçeneğini muhtemelen duymuşsunuzdur. Peki bu hizmet gerçekten ne kadar önemli? Müşteriler için değer yaratıyor mu, yoksa sadece ekstra bir maliyet mi?

Bu yazımızda, ek garanti hizmetinin hem tüketiciler hem de mağaza satış ekipleri için neden kritik bir fırsat olduğunu detaylı şekilde inceleyeceğiz.

Ek Garanti Nedir?

Ek garanti (uzatılmış garanti veya genişletilmiş garanti olarak da bilinir), elektronik cihazların yasal garanti süresi bittikten sonra devreye giren, ücretli bir koruma hizmetidir.

Türkiye'de tüm elektronik ürünler için 2 yıl yasal garanti zorunluluğu bulunmaktadır. Ek garanti ise bu sürenin bitiminden sonra, ürünün teknik destek ve onarım hizmetlerinden yararlanmaya devam etmenizi sağlar.

Ek Garanti Kapsamında Neler Var?

Ek garanti paketleri genellikle şunları içerir:

• Üretici kaynaklı arızaların tamiri (işçilik ve yedek parça dahil)
• Yetkili servis desteği
• Ücretsiz yol ve nakliye masrafları
• Öncelikli hizmet (bazı paketlerde)
• Yedek cihaz hizmeti (premium paketlerde)

Bazı gelişmiş ek garanti paketleri ayrıca:

• Kazara kırılma ve hasar korumalarını
• Su hasarı kapsamını
• Hırsızlık korumasını da içerebilir.

Müşteriler İçin Ek Garanti Neden Kritik?

1. Beklenmedik Onarım Masraflarından Koruma

İstatistikler gösteriyor ki elektronik cihazlardaki arızaların büyük bir kısmı 2-5 yıl arasında ortaya çıkıyor. Yasal garanti süresi bittikten sonra karşılaşacağınız bir arıza:

• Akıllı telefon ekran değişimi: 2.000-8.000 TL
• Laptop anakart tamiri: 3.000-15.000 TL
• Buzdolabı kompresör arızası: 4.000-12.000 TL
• Çamaşır makinesi elektronik kart: 2.500-6.000 TL

Ek garanti ile bu maliyetlerin tamamı kapsanır ve siz sadece küçük bir yıllık prim ödersiniz.

2. Huzurlu Kullanım ve Güvence

Pahalı bir elektronik cihaz aldığınızda, arkasında güçlü bir destek sistemi olduğunu bilmek büyük bir rahatlık sağlar. Özellikle:

• Yüksek değerli cihazlarda (premium akıllı telefonlar, laptoplar, TV'ler)
• Yoğun kullanılan ürünlerde (günlük kullanılan telefonlar, iş bilgisayarları)
• Hassas teknoloji gerektiren cihazlarda (OLED ekranlar, gaming laptoplar)

ek garanti bir güvence şemsiyesi oluşturur.

3. Yatırımınızı Korur, Değeri Artırır

Ek garantili bir cihaz:

• İkinci el satışta daha değerlidir
• Daha iyi bakımdan dolayı uzun ömürlüdür
• Satışa çıkardığınızda alıcıya ekstra güven verir
• Kalan garanti süresini devredebilirsiniz

4. Profesyonel Teknik Destek

Ek garanti sadece onarım değil, aynı zamanda:

• Kullanım sorunlarında danışmanlık
• Yazılım güncellemeleri desteği
• Periyodik bakım hizmetleri (bazı paketlerde)
• 7/24 müşteri destek hattı (premium paketlerde)

sağlar.

Mağaza ve Satış Ekipleri İçin Ek Garanti: Gizli Gelir Fırsatı

Ek garanti sadece müşteriler için değil, mağazalar ve satış ekipleri için de büyük bir fırsattır. İşte nedenler:

1. Yüksek Kar Marjı

Ek garanti satışları, perakende sektöründe en yüksek kar marjlı ürünlerden biridir:

• Fiziksel bir ürün olmadığı için stok maliyeti yok
• Lojistik ve nakliye gideri yok
• Düşük operasyonel maliyet
• %40-60 arası kar marjı sağlayabilir

2. Müşteriyle Uzun Vadeli İlişki

Ek garanti satan bir satış danışmanı:

• Müşteri ile 3-5 yıl boyunca bağ kurar
• Tekrar satış fırsatları yaratır
• Referans müşteri kazanır
• Marka sadakati oluşturur

3. Daha Kolay Satış

Ek garanti satmak, yeni bir ürün satmaktan çok daha kolaydır çünkü:

• Müşteri zaten satın alma modundadır
• Ürün değeri yüksekken koruma ihtiyacı da yüksektir
• Risk algısı tazedir (yeni ürünü koruma isteği)
• Küçük bir ekleme gibi görünür (%10-15 ekstra ücret)

4. Müşteri Memnuniyeti ve Geri Dönüş

Ek garantisi olan müşteriler:

• Daha memnun ayrılır (koruma altında olduğu için)
• Sorun yaşadığında size güvenir
• Çevresine sizi önerir
• Yeni alışverişler için geri gelir

Satış Ekipleri İçin Ek Garanti Satış İpuçları

1. Ürün Değerini Vurgulayın

Yanlış yaklaşım: "Ek garanti ister misiniz?"

Doğru yaklaşım: "Bu 35.000 TL'lik laptop için sadece günde 3 TL'den az bir maliyetle 3 yıl daha tam koruma altında olabilirsiniz. Muhtemel bir anakart arızası 15.000 TL'ye mal olabilir, ama siz tamamen güvende olursunuz."

2. Senaryolarla Anlatın

Gerçek örnekler ve hikayeler kullanın:

"Geçen hafta bir müşterimizin 2.5 yıllık telefonunun ekranı kırılmıştı. Ek garantisi olduğu için hiçbir ücret ödemeden yeni ekran taktık. Olmasaydı 4.500 TL ödeyecekti."

3. Zamanlamayı İyi Ayarlayın

Ek garantiyi ne zaman sunacağınız çok önemli:

• ✅     Doğru zaman: Müşteri ürünü aldıktan ve heyecanlandıktan sonra
• ✅     Doğru zaman: Ödeme işleminden hemen önce
• ❌     Yanlış zaman: İlk temas anında veya çok erken

4. Seçenekler Sunun

Tek bir paket yerine, farklı seviyeler sunun:

• Temel:     Sadece teknik arıza kapsamı (+1 yıl)
• Standart:     Arıza + kazara hasar (+2 yıl)
• Premium:     Tüm kapsam + öncelikli hizmet + yedek cihaz (+3 yıl)

Müşteri kendisi için en uygun olanı seçer ve siz satış yaparsınız.

5. Ek Garanti İçin Eğitim Alın

Ek garanti satışı bir sanattır. İyi bir satış danışmanı:

• Ürünlerin en sık arızalarını bilir
• Onarım maliyetlerini ezberinde tutar
• Farklı müşteri tiplerine göre yaklaşım geliştirir
• İtirazları etkili şekilde yönetir

Müşteri Memnuniyeti ve Marka Sadakatine Katkısı

Rakamlarla Müşteri Memnuniyeti

Araştırmalar gösteriyor ki:

• Ek garantisi olan müşteriler %78 daha memnun ayrılıyor
• Bu müşterilerin %65'i aynı markadan tekrar alışveriş yapıyor
• Ek garanti kullanan müşterilerin %82'si çevresine önerme yapıyor
• Sorun yaşamayan ama ek garantisi olan müşterilerin bile %71'i     "güvende hissettim" diyor

Marka Sadakati Yaratma

Ek garanti, sadece bir hizmet değil, bir ilişki kurma aracıdır:

1. İlk Temas: Satış anında güven verilir
2. Sürekli İletişim: Yıllık hatırlatmalar ve bakım çağrıları
3. Sorun Anında Destek: Müşteri sıkışık anında yanında olunur
4. Yeni Fırsatlar: Garanti biterken yeni ürün veya yenileme fırsatları

Her aşama, müşteriyi markayla daha da yakınlaştırır.

egaranti: Ek Garanti Yönetiminde Dijital Çözüm Ortağınız

egaranti olarak, ek garanti süreçlerinin dijitalleşmesinde öncüyüz. Hem mağazalar hem de müşteriler için kusursuz bir deneyim sunuyoruz:

Mağazalar ve Satış Ekipleri İçin:

• Kolay satış süreci: Hızlı dijital kayıt, anında aktivasyon
• Komisyon takibi: Satış danışmanlarının ek garanti bazlı performans raporları
• Otomatik yönetim: Garanti süreleri, hatırlatmalar, yenileme fırsatları otomatik takip edilir
• Müşteri analitiği: Hangi ürünlerde ek garanti satış oranları yüksek, hangi müşteri profili daha çok ilgileniyor

Müşteriler İçin:

• Dijital garanti belgesi: Kağıt belge kaybetme derdi yok
• QR kod ile erişim: Her zaman cebinizde, telefonda
• Hızlı servis talebi: Birkaç tıkla yetkili servise ulaşım
• Şeffaf süreç takibi: Cihazınız nerede, ne durumda, ne zaman teslim edilecek

İşletmeler İçin ROI (Yatırım Getirisi):

egaranti platformu ile:

• Ek garanti satış oranları %30-50 artış gösteriyor
• Müşteri memnuniyeti puanları ortalama 4.5/5 seviyesine çıkıyor
• Operasyonel maliyetler %40 azalıyor (kağıt, arşiv, takip giderleri)
• Müşteri sadakati ve tekrar alışveriş oranları %25 yükseliyor

Ek Garanti Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Müşteriler için bazı önemli ipuçları:

1. Kapsamı İyi Okuyun

• Hangi arızalar kapsanıyor?
• Kazara hasar dahil mi?
• Su hasarı korunuyor mu?
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar ne olacak?

2. Servis Ağını Kontrol Edin

• Hangi servislerde geçerli?
• Kaç servis noktası var?
• Yedek parça bulma garantisi var mı?

3. İade ve İptal Koşullarını Öğrenin

• Cayma hakkınız var mı?
• Hangi süre içinde iptal edebilirsiniz?
• İade şartları neler?

4. Fiyat-Değer Analizi Yapın

• Ek garanti ücreti, cihazın değerinin %10-15'ini geçmemeli
• Muhtemel onarım maliyetleri ile karşılaştırın
• 3-5 yıl kullanmayı planlıyorsanız mantıklı olabilir

Sonuç: Ek Garanti, Kazan-Kazan İlişkisi

Ek garanti hizmeti, doğru sunulduğunda ve yönetildiğinde hem müşteriler hem de işletmeler için büyük değer yaratır:

Müşteriler için:

• Beklenmedik masraflardan korunma
• Uzun vadeli huzur ve güvence
• Profesyonel teknik destek
• Cihazın değerini koruma

İşletmeler için:

• Yüksek kar marjlı ek gelir
• Müşteri sadakati ve tekrar satış
• Marka imajının güçlenmesi
• Uzun vadeli müşteri ilişkileri

Satış ekipleri için:

• Kolay ek satış fırsatı
• Komisyon gelirleri
• Müşteri memnuniyeti
• Profesyonel imaj

Ek Garanti ile Geleceği Güvence Altına Alın

Elektronik cihazlar hayatımızın vazgeçilmez parçası. Pahalı bir yatırımı korumak, sadece akıllıca değil, aynı zamanda zorunlu. Ek garanti ile hem müşterilerinize değer sunun, hem de işletmenize istikrarlı bir gelir akışı yaratın.

egaranti ile ek garanti süreçlerinizi dijitalleştirin, satışlarınızı artırın ve müşteri memnuniyetinizi zirveye taşıyın!

📞 Detaylı Bilgi: egaranti.com
💼İşletmeler İçin Çözümler: Ek garanti yönetim platformumuzu keşfedin
🛡️Müşteriler İçin: Cihazlarınızı dijital güvence altına alın

Etiketler: #EkGaranti #GarantiUzatma #ÜrünKorumaPlanı #ElektronikGaranti #egaranti #MüşteriMemnuniyeti #SatışEkipleri #DigitalGaranti #TüketiciHakları

Teknoloji dünyası hızla değişiyor ve bu değişim sadece ürünlerin özelliklerinde değil, aynı zamanda bu ürünlerin nasıl üretildiği, satıldığı ve yönetildiğinde de kendini gösteriyor. Son yılların en önemli yeniliklerinden biri olan Dijital Ürün Pasaportu (DÜP), elektronik cihazlar için yeni bir şeffaflık ve sürdürülebilirlik standardı getiriyor.

Peki, Dijital Ürün Pasaportu nedir? Tüketicilere ve markalara ne gibi faydalar sağlar? Türkiye'deki durumu nedir? Bu yazımızda tüm detayları sizler için derledik.

Dijital Ürün Pasaportu (DÜP) Nedir?

Dijital Ürün Pasaportu, bir ürünün tüm yaşam döngüsü boyunca taşıdığı dijital bir kimlik belgesi olarak düşünülebilir. Bu dijital belge, ürünün:

• Üretim bilgilerini (nereden, ne zaman, hangi malzemelerle üretildiği)
• Teknik özelliklerini (model, seri numarası, kapasitesi)
• Garanti süresini ve koşullarını
• Onarım geçmişini ve yapılan müdahaleleri
• Çevresel etkilerini (karbon ayak izi, geri dönüştürülebilirlik)
• İkinci el piyasa değerini etkileyen faktörleri

içeren kapsamlı bir veri tabanıdır.

Genellikle ürün üzerindeki bir QR kod veya NFC etiketi ile erişilebilen bu pasaport, tüketicilere satın aldıkları ürün hakkında benzeri görülmemiş bir şeffaflık sunar.

Dünyada ve AB'de Dijital Ürün Pasaportu

Avrupa Birliği, 2024 yılında yürürlüğe giren Sürdürülebilir Ürünler İçin Ekotasarım Yönetmeliği (ESPR) ile Dijital Ürün Pasaportu'nu zorunlu hale getiren ilk bölge oldu. Bu düzenleme kapsamında:

Uygulama Takvimi:

• 2024:     Pilot uygulamalar ve ilk düzenlemeler başladı
• 2025-2026:     Piller ve akümülatörler için zorunlu olacak
• 2026-2030:     Elektronik ürünler, tekstil, mobilya ve inşaat malzemeleri gibi birçok ürün grubu kademeli olarak kapsama alınacak

Kapsanan Ürün Grupları:

1. Elektronik cihazlar (akıllı telefonlar, tabletler, bilgisayarlar)
2. Beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi)
3. Piller ve akümülatörler
4. Bilgi ve iletişim teknolojileri (sunucular, veri depolama cihazları)
5. Tüketici elektroniği (televizyonlar, ses sistemleri)

Bu düzenleme, AB pazarına ürün satan tüm üreticileri, ithalatçıları ve distribütörleri doğrudan etkiliyor.

Türkiye'de Dijital Ürün Pasaportu: Mevcut Durum ve Gelecek

Türkiye, AB'ye ihracat yapan firmalar açısından bu düzenlemeye uyum sürecinde kritik bir dönemde bulunuyor. Özellikle elektronik ürün üreten ve ihraç eden şirketlerin 2025-2026 yılına kadar hazırlıklarını tamamlaması gerekiyor.

Türkiye İçin Önemli Noktalar:

• İhracatçı firmalar için zorunluluk: AB pazarına elektronik ürün satan Türk firmalarının DÜP gerekliliklerine uyması şart
• Yerli pazar için fırsat: Türkiye'de henüz zorunlu değil ancak proaktif yaklaşan firmalar rekabet avantajı elde edebilir
• Dijital altyapı ihtiyacı: Şirketlerin ürün yaşam döngüsü verilerini dijitalleştirmesi ve yönetmesi gerekiyor

Türk Elektronik Sanayicileri Derneği (TESİD) ve ilgili sektör kuruluşları, şirketlerin bu sürece hazırlanması için bilgilendirme ve eğitim çalışmaları yürütüyor.

Tüketiciler İçin Dijital Ürün Pasaportu'nun Faydaları

DÜP, tüketicilere birçok somut fayda sunuyor:

1. Şeffaf Ürün Geçmişi

Satın aldığınız elektronik cihazın tüm geçmişini görebilirsiniz. Özellikle ikinci el ürün alırken:

• Ürün kaç kez onarım görmüş?
• Hangi parçalar değiştirilmiş?
• Orijinal mi, yoksa yeniden üretilmiş mi?

gibi kritik soruların yanıtlarını kolayca öğrenebilirsiniz.

2. Garanti Sürecinin Kolaylaşması

Artık garanti belgenizi kaybetme derdi yok! Dijital Ürün Pasaportu sayesinde:

• Garanti süresi otomatik takip edilir
• Servis geçmişi dijital ortamda saklanır
• Yetkili servis bulma kolaylaşır
• Garanti kapsamı net şekilde görülür

3. İkinci El Değerin Artması

DÜP'e sahip bir ürün, ikinci el pazarda daha güvenilir kabul edilir çünkü:

• Ürünün durumu şeffaf şekilde görülür
• Bakım ve onarım geçmişi kanıtlanabilir
• Sahtecilik riski azalır
• Alıcı güveni artar

4. Bilinçli Satın Alma Kararları

Ürün satın almadan önce:

• Ürünün çevresel etkisini öğrenebilirsiniz
• Onarılabilirlik puanını görebilirsiniz
• Beklenen ürün ömrünü karşılaştırabilirsiniz
• Geri dönüştürülebilirlik bilgisine erişebilirsiniz

Markalar ve İşletmeler İçin Dijital Ürün Pasaportu'nun Önemi

DÜP sadece tüketiciler için değil, markalar ve satış noktaları için de büyük fırsatlar sunuyor:

1. Marka Güvenilirliği ve Şeffaflık

Ürünleriniz için DÜP sunmak, müşterilerinize şeffaflık ve kalite konusunda güçlü bir mesaj verir. Bu:

• Marka imajınızı güçlendirir
• Müşteri güvenini artırır
• Premium pozisyonlandırmayı destekler

2. Sürdürülebilirlik Hedeflerine Katkı

Günümüzde sürdürülebilirlik sadece bir trend değil, bir zorunluluk. DÜP ile:

• Karbon ayak izinizi ölçebilir ve raporlayabilirsiniz
• Döngüsel ekonomiye katkıda bulunabilirsiniz
• Çevre dostu üretim süreçlerinizi kanıtlayabilirsiniz
• Uluslararası sürdürülebilirlik standartlarına uyum sağlarsınız

3. Operasyonel Verimlilik

DÜP sistemi, işletmenize operasyonel açıdan da katkı sağlar:

• Stok yönetimi: Ürünlerin takibi kolaylaşır
• Garanti yönetimi: Otomatik süreç takibi ile zaman tasarrufu
• Müşteri hizmetleri: Daha hızlı ve etkili destek
• Veri analitiği: Ürün performansı hakkında değerli içgörüler

4. Yasal Uyumluluk

AB'ye ihracat yapıyorsanız, DÜP 2026'dan itibaren zorunlu hale gelecek. Erken hazırlık:

• Yasal riskleri azaltır
• Piyasa erişiminizi garantiler
• Rekabette önde olmanızı sağlar

egaranti ve Dijital Ürün Pasaportu Süreci

egaranti olarak, Dijital Ürün Pasaportu'nun Türkiye'deki uygulanmasında öncü bir rol üstleniyoruz. Platformumuz, DÜP'ün gerektirdiği temel altyapıyı zaten sağlıyor:

egaranti'nin DÜP'e Katkıları:

1. Dijital Garanti Yönetimi

• Kağıtsız garanti belgesi sistemi ile çevresel sürdürülebilirlik
• QR kod tabanlı ürün takibi
• Bulut tabanlı veri saklama

2. Ürün Geçmişi Takibi

• Satış anından itibaren tüm işlemlerin kaydı
• Onarım ve bakım geçmişinin dijital arşivlenmesi
• Yedek parça değişikliklerinin şeffaf takibi

3. Entegre Ekosistem

• Üretici, satıcı, servis ve tüketici arasında kesintisiz veri akışı
• Gerçek zamanlı bilgi güncellemeleri
• Çoklu paydaş erişim yönetimi

4. Veri Güvenliği ve Gizlilik

• KVKK uyumlu veri yönetimi
• Blockchain teknolojisi ile veri güvenliği (gelecek planlarımızda)
• Tüketici veri kontrolü

İşletmelere Özel Çözümlerimiz:

egaranti platformu, işletmelerin DÜP gereksinimlerine hazırlanması için:

• Kolay entegrasyon: Mevcut sistemlerinize hızlıca entegre olur
• Ölçeklenebilir altyapı: Küçük işletmelerden büyük şirketlere uygun
• Özelleştirilebilir çözümler: Sektörünüze özel ihtiyaçlara göre tasarım
• Eğitim ve destek: Ekiplerinizin sisteme adaptasyonu için kapsamlı eğitim

Dijital Ürün Pasaportu Nasıl Çalışır?

Pratik açıdan DÜP sisteminin nasıl işlediğine bakalım:

Tüketici Perspektifinden:

1. Ürün satın alırsınız → Ürün üzerindeki QR kodu okutursunuz
2. Dijital pasaport açılır → Tüm ürün bilgilerine anında erişirsiniz
3. Garanti kaydı otomatik olur → Kağıt belge saklamaya gerek kalmaz
4. Sorun çıkarsa → Yetkili servisleri ve garantinizi kolayca görüntülersiniz
5. Satmak isterseniz → Alıcıya ürün geçmişini göstererek güven kazanırsınız

İşletme Perspektifinden:

1. Ürün üretimi → Her ürüne benzersiz dijital kimlik atanır
2. Tedarik zinciri → Tüm taşıma ve depolama aşamaları kaydedilir
3. Satış noktası → Tüketici ile ilk dijital bağlantı kurulur
4. Satış sonrası → Garanti, onarım, geri dönüşüm süreçleri takip edilir
5. Yaşam döngüsü sonu → Geri dönüşüm ve yeniden üretim bilgileri paylaşılır

Dijital Ürün Pasaportu ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

Dijital Ürün Pasaportu zorunlu mu?

AB'de 2026'dan itibaren piller ve belirli elektronik ürünler için zorunlu olacak. Türkiye'de henüz yasal zorunluluk yok ancak AB'ye ihracat yapan firmalar için gereklilik var.

Verilerim güvende mi?

Evet, DÜP sistemleri GDPR (AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve KVKK'ya uygun şekilde tasarlanıyor. Kişisel verileriniz şifrelenmiş şekilde saklanır ve sadece yetkilendirilmiş taraflarca erişilebilir.

Eski cihazlarım için DÜP oluşturulabilir mi?

Mevcut ürünler için geriye dönük DÜP oluşturulması mümkün ancak bazı üretim verileri eksik kalabilir. egaranti gibi platformlar, mevcut ürünler için en azından garanti ve servis geçmişi bazında dijital kayıt oluşturabilir.

DÜP maliyeti ne kadar?

Maliyet, ürün kategorisine ve iş modelinize göre değişir. Ancak dijital sistemler, kağıt bazlı süreçlere göre uzun vadede maliyet tasarrufu sağlar. egaranti, her ölçekteki işletme için uygun fiyatlandırma seçenekleri sunar.

İkinci el satarken DÜP nasıl devredilir?

DÜP, ürün sahipliği değiştiğinde yeni sahibine kolayca transfer edilebilir. Sistem, önceki sahibin gizli bilgilerini korurken, ürünün geçmiş verilerini yeni sahibiyle paylaşır.

Geleceğe Hazır Olun: Dijital Ürün Pasaportu Dönemi Başlıyor

Dijital Ürün Pasaportu, sadece bir düzenleme değil, aynı zamanda elektronik ürün sektöründe şeffaflık, sürdürülebilirlik ve tüketici haklarının güçlendirilmesi yönünde atılmış dev bir adımdır.

Tüketiciler için daha bilinçli satın alma kararları, kolay garanti yönetimi ve güvenli ikinci el alışverişi anlamına geliyor.

İşletmeler için marka değerinin artması, operasyonel verimlilik, yasal uyumluluk ve sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşma fırsatı sunuyor.

egaranti olarak, bu dijital dönüşümün öncülerindeyiz. Elektronik ürünlerinizin yaşam döngüsünü dijital olarak yönetmek, garanti süreçlerinizi kolaylaştırmak ve DÜP gereksinimlerine hazırlanmak için çözümlerimizi keşfedin.

Siz de Dijital Dönüşüme Hazır mısınız?

Dijital Ürün Pasaportu'nun işletmenize ve ürünlerinize nasıl entegre edilebileceğini öğrenmek isterseniz, egaranti ekibiyle iletişime geçin. Geleceğin şeffaf ve sürdürülebilir elektronik ürün ekosisteminde yerinizi bugünden alın!

📞 Bize Ulaşın: egaranti.com
💡 Daha Fazla Bilgi: Blog sayfamızı takip ederek elektronik ürün yönetimi, garanti süreçleri ve dijital dönüşüm hakkında güncel içeriklere ulaşabilirsiniz.

Merhabalar,

Ben Kamil. 🎯

Eylül ayı egaranti için hem yeni iş birliklerinin başladığı hem de uluslararası arenada görünürlüğümüzü hızla artırdığımız yoğun bir dönem oldu. Bu ayın en önemli kazanımları, Plus altyapımızın yeni markalarla genişlemesi ve global etkinliklerde egaranti’nin güçlü şekilde konumlanmasıydı.

Keyifli okumalar. ⭐️

ENPLUS & egaranti İş Birliği Canlıya Alındı

Eylül ayında gerçekleştirdiğimiz en kritik adımlardan biri, Enplus ile projenin başarılı şekilde canlıya alınması oldu.

• Enplus.com.tr üzerinde PlusCare altyapısına giriş yapıldı.
• egaranti’nin çözümü, Enplus için tamamen white-label (EMBED) bir altyapı olarak konumlandırıldı.
• İlk gün gelen performans ve kullanıcı akışı, bu iş birliğinin ölçeklenebilirliğini net biçimde ortaya koydu.

Bu proje, white-label modelimizin farklı sektörlerde nasıl hızlı devreye alınabileceğinin güçlü bir örneği oldu.

Bilkom ile Anlaşma Sağlandı

Eylül ayında Apple Türkiye, TCL gibi önemli markaların distribütörü Bilkom ile mutabakata varılarak resmi sözleşme süreçlerine geçildi.

Bu iş birliği ile hem sigorta hem ek garanti modellerinde daha kapsamlı bir altyapı planlaması yapılması hedefleniyor.

Genişleyen Pipeline - Yeni Marka Görüşmeleri

Bu ay birçok önemli marka ile pipeline güçlendirildi.
Aşağıdaki firmalarla ön görüşmeler ve değerlendirmeler gerçekleştirildi:

• Casper
• Adore
• Vodafone
• Yatsan
• Gempa
• Evkur

Bu temaslar, yılın son çeyreğinde egaranti’nin büyüme alanlarını hem elektronik hem mobilya hem de telekom sektörlerinde genişletecek nitelikte.

Schafer - egaranti Plus Satışları Başladı

Eylül ayının en heyecan verici gelişmelerinden biri ise Schafer mağazalarında egaranti Plus satışlarının başlaması oldu.

• Pilot uygulama yaklaşık 10 mağazada başlatıldı.
• İlk veriler son derece olumlu ve mağaza personelinden yüksek geri dönüş alındı.
• Ekim ayında yaklaşık 50 mağazanın tamamında satışların aktif olması hedefleniyor.

Bu gelişme, Plus ürünümüzün perakende tarafında ne kadar hızlı ölçeklenebildiğinin net bir göstergesi oldu.

Zuchex 2025 - Fuar Katılımı

11–14 Eylül tarihlerinde sektörümüzün en büyük organizasyonlarından biri olan Zuchex 2025 Fuarı’nda yerimizi aldık.

• Markalarla birebir görüşme fırsatı yakalandı.
• Sponsorluklar ve demo alanı sayesinde egaranti çözümleri geniş bir kitleye tanıtıldı.
• Fuar sonrası yeni iş birliği fırsatları pipeline’a eklendi.

Global Valley Growth - TT Ventures Etkinliği

17 Eylül tarihinde TT Ventures tarafından düzenlenen Global Valley Growth etkinliğine egaranti olarak katılım sağladık.

Bu etkinlikte yatırımcılarla ve kurumsal paydaşlarla stratejik temaslarda bulunarak egaranti’nin ölçeklenebilir iş modelini paylaşma fırsatı bulduk.

Çaykar AVM - Logo Diva İş Birliğinin İlk Çıktısı

Logo Diva entegrasyonumuzun bir sonucu olarak Çaykar AVM ile çalışmalar resmen başladı.

• İlk mağazalarda egaranti dijital garanti aktarımları devreye alındı.
• AVM zinciri için özel raporlama ve satış modelleri tasarlanmaya başlandı.

Uluslararası Etkinlikler - Özbekistan & Azerbaycan

Eylül, global açılımımızın en yoğun aylarından biri oldu.

ICT Week – Taşkent (24–27 Eylül)

Egaranti olarak Özbekistan’ın en büyük teknoloji etkinliğinde yer aldık.
Bu etkinlik bize:

• Bölgesel iş birlikleri,
• Distribütör modelleri,
• Devlet destekli dijitalleşme projeleri
  üzerinde kritik temaslar sağladı.

InMerge 2025 – Bakü (29–30 Eylül)

Azerbaycan’da gerçekleşen bu etkinlikte yeni partnerler, çözüm ortakları ve bölgesel oyuncularla görüşmeler sağlandı.
Ayrıca egaranti’nin Kafkasya bölgesindeki konumlanması için önemli içgörüler elde edildi.

Ürün & Teknoloji - egaranti Plus Geliştirmeleri

Eylül ayında ürün tarafında özellikle egaranti Plus altında yoğun bir geliştirme süreci yürütüldü:

• Satış performansı ve mağaza bazlı dönüşüm oranlarını gösteren yeni raporlama ekranları tamamlandı.
• Mağaza içi satış hızını artırmak için otomatik kampanya öneri sistemi üzerinde geliştirmeler yapıldı.
• Plus iş modelinin farklı sektörlerde kullanılabilmesi için modüler altyapı güncellendi.

Kurucu Günlükleri

Eylül benim için hem Türkiye içerisinde büyümenin hızlandığı, hem de uluslararası pazarlara açılım vizyonumuzun somut adımlarının atıldığı bir ay oldu.

Enplus’ın canlıya alınması, Schafer satışlarının başlaması ve Zuchex gibi büyük bir fuarda yer almak; egaranti’nin artık sadece çözüm sağlayan bir platform değil, sektörü dönüştüren bir oyuncu olduğunu çok net hissettirdi.

Özbekistan ve Azerbaycan’da geçirdiğimiz yoğun günler ise egaranti’nin bölgesel bir oyuncu olma hedefinin ne kadar gerçekçi ve ulaşılabilir olduğunu gösterdi.

Eylül ayı, bize hem sahada hem globalde büyük bir ivme kazandırdı.

Ekim güncellemesinde görüşmek üzere!

Merhabalar,

Ben Kamil. 🎯

Ağustos ayı egaranti için hem saha operasyonlarında hem de iş ortaklıklarında önemli ilerlemelerin kaydedildiği, aynı zamanda uluslararası açılım açısından kritik adımların atıldığı bir dönem oldu. Özellikle egaranti Plus ürünümüzdeki ivme, bu ayın en güçlü göstergelerinden biriydi.

Keyifli okumalar. ⭐️

egaranti Plus — YÖN AVM’de Türkiye Genelinde Aktif

Ağustos ayında YÖN AVM ile yürütülen egaranti Plus projesinde büyük bir dönüm noktası daha kaydedildi.

• YÖN AVM’nin Türkiye genelindeki 56 mağazasının tamamında Plus ürünlerimiz aktif hale getirildi.
• Ek garanti ürünlerimiz, tüm şubelerde elektronik ürünlerin yanında standart bir satış kalemi olarak sunulmaya başlandı.
• Sadece YÖN AVM üzerinden Ağustos ayında yeniden 7 haneli gelir seviyesine ulaşıldı.

Bu performans, Plus mimarisinin ölçeklenebilirliğini ve saha operasyonlarında yarattığı değeri somut şekilde ortaya koydu.

Özbekistan Operasyonu — Açılım Çalışmaları Hızlandı

Ağustos ayı boyunca Orta Asya açılımımız adına önemli adımlar atıldı.

• Kurucu ortaklardan Kamil Kınacı, Özbekistan’da saha ve iş birlikleri görüşmeleri için bölgede bulundu.
• Yerel modelleme, operasyonel yapı, iş ortaklıkları ve distribütör görüşmeleri üzerine yoğun bir program tamamlandı.
• INNOVA Teknoloji ile stratejik iş birliği üzerine ön görüşmeler gerçekleştirildi.
• Egaranti’nin bölgede nasıl konumlanacağına dair yol haritası taslağı netleştirildi.

Bu temaslar, Orta Asya’da egaranti’nin güçlü bir konumlandırma ile pazara girişine zemin hazırladı.

Müşteri & İş Ortaklığı Görüşmeleri

Ağustos ayında Türkiye tarafında hem mevcut markalarımızla hem de potansiyel büyük iş ortaklarıyla güçlü bir tempo yakalandı.

• EFS Elektronik ile fiziksel mağazalarda ek garanti satışlarının başlatılması için saha ve sistem hazırlıkları yapıldı.
• Heysem Glass, Vatan Bilgisayar, Tecna ve Grohe gibi sektöründe güçlü firmalarla ön toplantılar gerçekleştirildi.
• Bu görüşmeler hem sigorta hem embed hem de Plus modelleri için önemli fırsatlar doğurdu.

Ağustos ayı temaslarının çoğu Eylül ve Ekim ayları için pipeline’a somut olarak yansıdı.

Medya & Etkinlikler

Ağustos ayında egaranti’nin görünürlüğünü artıran iki önemli etkinlik gerçekleşti.

1. Bloomberg HT — Dijital Varlık Programı

18 Ağustos Pazartesi günü, Kurucu Ortak & CEO’muz Kamil Kınacı, Bloomberg HT ekranlarında Dijital Varlık programına konuk oldu.
Girişimcilik, egaranti’nin regülasyon ve teknoloji tarafındaki konumu, Orta Asya açılımı ve sektörün geleceği üzerine kapsamlı bir yayın gerçekleşti.

2. Young Owners Forum – Bodrum

28–30 Ağustos tarihlerinde Fast Company’nin düzenlediği Young Owners Forum’da, kurucu ortaklarımız Kamil Kınacı ve Sinan Peksoy etkinliğe katılım sağladı.
Aile şirketlerinin yeni nesil yöneticileri, yatırımcılar ve startup ekosisteminden önemli isimlerle bir araya gelinerek egaranti’nin vizyonu paylaşıldı.

Kurucu Günlükleri

Ağustos, benim için hem Türkiye operasyonlarında büyümenin hızlandığı hem de Orta Asya açılımının daha net bir şekil aldığı bir ay oldu.

YÖN AVM’nin 56 mağazasında Plus’ın aktif kullanımı, aslında uzun süredir üzerinde çalıştığımız modelin sahadaki gerçek değerini görmek açısından çok önemliydi. Her bir satış noktasından gelen geri bildirimlerin aynı yöne işaret etmesi, doğru yolda olduğumuzu bir kez daha gösterdi.

Özbekistan tarafında ise işin sadece teknik veya ticari bir operasyon değil, aynı zamanda kültürel ve stratejik bir konumlanma meselesi olduğunu tekrar deneyimledim. Bölgedeki potansiyel, egaranti için gerçekten büyük.

Ağustos’taki tüm bu gelişmeler, egaranti’nin hem Türkiye’de hem de uluslararası pazarlarda sürdürülebilir büyümesini hızlandıracak temelleri güçlendirdi.

Eylül güncellemesinde görüşmek üzere!

Yeni iş birlikleri, Orta Asya’daki gelişmeler ve ürün tarafındaki iki büyük modül için çok daha fazlasını paylaşacağım.

Sevgiler,
Kamil Kınacı
Co-Founder & CEO
egaranti Teknoloji

Merhabalar,

Ben Kamil. 🎯

Temmuz ayı egaranti için tempolu, bol görüşmeli ve yeni fırsatlarla dolu geçti. Bu ayki güncellememizde sahada yaptıklarımızı, ürün geliştirmeleri ve önemli temaslarımızı sizlerle paylaşıyor olacağım.

Keyifli okumalar! ⭐️

⸻

Öne Çıkan Gelişmeler — Temmuz 2025

Temmuz ayı egaranti için tempolu, yoğun görüşmeli ve yeni fırsatlarla dolu geçti. Hem ürün tarafında hem de ticari iş birliklerinde önemli adımlar attığımız bir dönem oldu. Özellikle egaranti Plus ve embed mimarisi üzerinden aldığımız geri dönüşler, ölçeklenebilirliğimizi bir kez daha ortaya koydu.

YÖN AVM – egaranti Plus Canlıya Alındı

YÖN AVM ile yaptığımız egaranti Plus entegrasyonu Temmuz ayında tamamen devreye alındı.
Bu proje, uzun süredir altyapısını kurduğumuz Plus modelinin sahadaki ilk büyük çıktısı oldu.

• Yalnızca Temmuz ayında YÖN AVM’den ₺ bazında 7 haneli satış gerçekleşti.
• Önümüzdeki aylarda bu performansın daha da artmasını ve diğer firmalarla birlikte çok daha büyük bir hacme ulaşılmasını öngörüyoruz.

Bilkom Entegrasyonunda Büyük Adım

Apple ve TCL gibi markaların ürün akışlarını yönetecek dijital garanti altyapısının teknik tasarımı tamamlandı.
Veri modellemeleri, QR süreçleri ve kullanıcı paneli tasarımları finalize edilerek geliştirme aşamasına geçildi.

Yeni Dinamik Fiyatlama Modülü Yayında

Ek garanti & sigorta paketlerinde uzun süredir çalışılan dinamik fiyatlama sistemi devreye alındı.
Bu özellik sayesinde markalar kendi mağazalarında fiyat güncellemelerini anlık olarak yapabilir hâle geldi.

Satış & İş Geliştirme

Temmuz ayında birçok önemli marka ve teknoloji firmasıyla temas sağlandı:

• Janus Barkod ve Koç Sistem ile iş birliği görüşmeleri yapıldı.
• Teknosa, Fakir ve Korkmaz ile yaz dönemine özel kampanya modelleri üzerine çalışmalar gerçekleştirildi.
• İstoç bölgesindeki AVM zincirleri ziyaret edilerek 3. ve 4. çeyrek için pazarlama ve satış planlamaları yapıldı.

Bu temaslar, özellikle saha tarafındaki fırsatların ne kadar yüksek olduğunu bir kez daha gösterdi.

Ürün & Teknoloji

Temmuz ayında teknik tarafta üç ana başlık tamamlandı:

1. Embed Çözümünde Çoklu Dil & Dinamik İçerik Motoru

Hem yurtiçi hem Orta Asya operasyonlarını aynı altyapıdan yönetmeyi sağlayan çoklu dil, tema ve içerik motoru üretime alındı.

2. Servis Panelinde “Hızlı Talep Alma” Özelliği

Teknik servislerin talep alma sürelerini ciddi şekilde azaltan bu özellik yayına alındı.

3. Ek Garanti & Sigorta İçin Otomatik Fiyatlama Sistemi

Techpoint ile ortak geliştirilen bu yapı, fiyatların otomatik olarak güncellenmesini sağlıyor.

Ek olarak:

• QR mockup üretim sistemi tamamen otomatik hale getirildi.
• Kullanıcı uygulamasında ürün ekleme akışı %30 hızlandırıldı.

Pazarlama & Etkinlikler

Temmuz ayı hem sahada hem dijitalde oldukça aktif geçti:

• Webesten ve Enplus için özel tanıtım videoları hazırlandı.
• Decathlon, Fakir ve Arnica için kurumsal sunum setleri oluşturuldu.
• Instagram & LinkedIn için haftalık 3 gönderiden oluşan Temmuz sonu içerik planı devreye alındı.
• Sigorta tarafına özel “Ek Garanti Dijitalleşiyor” kampanya teması tasarlandı.
• Blogda “Dijital Garanti Neden Zorunlu Hale Geliyor?” başlıklı yazı yayına hazırlandı.

Kurucu Günlükleri

Temmuz ayı bizim için odaklanma, sadeleşme ve ölçeklenebilir modelleri güçlendirme ayı oldu.

YÖN AVM projesinin canlıya alınması, egaranti Plus mimarisinin doğruluğunu sahada net şekilde gösterdi.
Bilkom, Decathlon ve Koçtaş gibi büyük markalarla devam eden görüşmeler ise ürün-pazar uyumumuzun her geçen ay daha da güçlendiğinin somut bir göstergesi.

Saha ziyaretleri ve AVM zincirleri ile yapılan birebir görüşmeler, egaranti’nin yalnızca elektronik sektöründe değil; mobilya, otomotiv, beyaz eşya ve perakende ekosisteminin tamamında sürdürülebilir bir altyapı çözümü hâline geldiğini hissettirdi.

Ağustos’ta Görüşmek Üzere!

Yeni iş birlikleri, sektörel açılımlar ve iki yeni modülümüzle çok daha fazlasını paylaşacağım.

Sevgiler,
Kamil Kınacı
Co-Founder & CEO
egaranti Teknoloji

Merhabalar,
Ben Kamil. 🎯

Haziran ayı egaranti için tempolu, bol görüşmeli ve yeni fırsatlarla dolu geçti. Bu ayki güncellememizde sahada yaptıklarımızı, ürün geliştirmeleri ve önemli temaslarımızı sizlerle paylaşıyor olacağım.

Keyifli okumalar! ⭐️

⸻

Öne Çıkan Gelişmeler

• Enplus ile embed çözümümüzde artık son aşamaya geldik. Temmuz başı itibarıyla canlıya geçiş planlandı. Bu proje, embed tarafındaki ilk büyük ticari adımlarımızdan biri olacak.
• Automechanika Fuarı’na katılarak otomotiv sektöründeki fırsatları yerinde değerlendirdik. Özellikle yedek parça satıcıları ve teknik servisler için geliştirilen dijital garanti çözümlerimizi tanıttık.
• Bilim İstanbul etkinliğinde liseli girişimcilere ilham olmak adına sahnedeydik. Gençlerle egaranti’yi ve girişimcilik serüvenimizi paylaştık.
• İstoç Fest etkinliğinde farklı sektörlerden birçok marka ile doğrudan temas kurduk. Sahadan gelen geri bildirimleri dinledik, çözüm önerilerimizi birebir aktardık.

⸻

Satış & İş Geliştirme

• Haziran ayında aşağıdaki firmalarla satış & iş geliştirme toplantıları gerçekleştirdik: Universal Danışmanlık: Kurumsal sigorta destekleri ve kapsam genişletme üzerine ilk temas kuruldu.
• Yön AVM: Ek garanti süreçleri üzerine model önerildi.
• Eşyala: Garanti aktarım süreçlerinin dijitalleştirilmesi üzerine görüşme yapıldı.
• Hamurlabs, Decathlon, Yiğit Akü, Esan Akü, Hakman Elektronik, Arnica, Yatsan, Janus Barkod, Hepu, KİWİ, Kuzey Saat, Yui, Teklifim Gelsin gibi markalarla doğrudan temas kurduk. Süreçlerimiz ilerliyor.
• Bilkom ile görüşmeler sürdürüldü, çözüm fazları ve entegrasyon adımları konuşuluyor.
• Arkhouse girişim ekosistemi etkinliğine katılarak yatırımcı ve girişimcilerle etkileşim sağladık.

⸻

Ürün & Teknoloji

• Yeni görüşmeler ve farklı sektörlerden gelen talepler doğrultusunda garanti aktarımı ve embed ekranları için özel modüller üzerine çalışılmaya başlandı.
• Servis yönetim panelinde kullanıcı deneyimini artıracak küçük ama etkili geliştirmeler devreye alındı.
• Haziran sonu itibarıyla embed çözümümüzde çoklu dil ve dinamik içerik yönetimi üzerine çalışmalar başlatıldı.

⸻

Pazarlama & Etkinlikler

• SDN Tech Expo’da yerimizi alarak ürünlerimizi doğrudan tüketiciye ve markalara anlattık.
• İstoçFest’te demo gösterimleriyle farklı sektörlerdeki karar vericilere egaranti’yi tanıttık.
• Haziran’da dijital içerik tarafında: SDN Tech Expo ve Automechanika için özel e-posta ve reklam görselleri hazırlandı.
• Enplus, Webesten gibi markalar için QR mockup çalışmaları tamamlandı.
• Instagram için video, kaydırmalı ve görsel postlardan oluşan haftalık paylaşım setleri oluşturuldu.

⸻

Kurucu Günlükleri

• Haziran ayında, yatırım almadan büyüme odağımızı sürdürdük. Enplus gibi yüksek potansiyelli projelerle gelir çeşitliliğimizi artırıyoruz.
• Bilkom, Decathlon ve Yön AVM gibi güçlü markalarla temaslar, ürün-pazar uyumumuzun ne kadar genişlediğini bir kez daha gösterdi.
• Bilim İstanbul’da gençlerle buluşmak, hem vizyonumuzu tazelememize hem de ilham olmamıza vesile oldu. Çok değerli isimlerle tanışma fırsatı yakaladık.
• Tüm bu gelişmeler bize şunu gösterdi: egaranti sadece bir garanti çözümü değil, markalar için sürdürülebilir büyümenin de dijital anahtarı.

⸻

Temmuz ayında canlıya alınacak projeler, iş birliği duyuruları ve AI tabanlı geliştirmeler ile tekrar görüşmek üzere!

Sevgiler,
Kamil Kınacı
Co-Founder & CEO
egaranti Teknoloji

YÖN AVM x egaranti Plus İş Birliği ile Ek Garanti Artık Çok Daha Kolay!

Satın aldığınız ürünleri koruma altına almanın en dijital ve güvenli yolu, artık YÖN AVM mağazalarında!
YÖN AVM ile egaranti Plus arasında gerçekleşen bu yenilikçi iş birliği, tüketicilere sunulan satış sonrası hizmetler alanında önemli bir dijital dönüşüm başlatıyor.

Neler Değişti?

1. Ek Garanti Artık Mağazada Anında Sunuluyor
   YÖN AVM mağazalarında alışveriş yapan müşteriler, satın aldıkları ürünlere artık hemen ek garanti hizmeti ekleyebiliyor. Bu sayede kullanıcılar, garanti sürecini dijital platformlar üzerinden kolayca yönetme imkânı buluyor.
2. Garanti Takibi Artık Cebinizde
   egaranti mobil uygulaması sayesinde kullanıcılar garanti süresi, destek talepleri ve tüm işlem geçmişini doğrudan cep telefonlarından görüntüleyebiliyor. Bu özellik, dijital garanti takibi açısından büyük kolaylık sağlıyor.
3. Daha Hızlı Destek, Daha Az Karmaşa
   Fatura saklamaya, çağrı merkeziyle uğraşmaya son!
   egaranti Plus, geleneksel satış sonrası destek süreçlerini dijitalleştirerek, müşterilerine hızlı ve zahmetsiz hizmet sunuyor.

Neden Önemli?

Bu stratejik ortaklık sayesinde, fiziksel mağazacılık ile dijital çözümler bir araya geliyor.
Müşteriler, yalnızca bir ürün satın almakla kalmıyor; aynı zamanda uzun vadeli güvence, kolay garanti yönetimi ve yüksek müşteri memnuniyeti gibi katma değerli hizmetlere de sahip oluyor.
Bu model, perakende sektöründe dijitalleşme adına atılmış güçlü bir adımı temsil ediyor.
YÖN AVM müşterileri artık alışveriş yaptıklarında, sadece bir ürün değil; dijital destek, güvenilir garanti çözümleri ve geleceğe yönelik güven satın alıyor.
Ek garanti hizmetleri hakkında daha fazla bilgi almak için mağazalarımızı ziyaret edin.

Merhabalar,

Ben Kamil. 🎯

egaranti’nin Mayıs ayı güncellemesini sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyorum. Her ay olduğu gibi bu ay da önemli gelişmeleri ve ilerlemeleri sizlerle paylaşıyor olacağım.

Keyifli okumalar! ⭐️

🚀 Önemli Gelişmeler

• Mayıs 2025, egaranti için zorlu bir eşiğin aşılmasıydı. Artık Şubat 2026’ya kadar yatırım almadan büyümeyi hedefliyoruz.
• Enplus ile embed çözümümüz için anlaşmaya vardık. Aylık TL bazında 6 haneli olan bu iş birliği, embed tarafındaki ilk büyük adımlarımızdan biri oldu. 7 Temmuz’da canlıya alacağımız bu çalışmanın detaylarına enplus.com.tr üzerinden erişiyor olacaksınız.
• Mayıs ayında, refurbished alanında sektörün öncü bir ismi, Serkan Altınbaşak‘ı ziyaret ettik. Hem pazarın dinamiklerini hem de kullanıcı deneyimini detaylıca ele aldık. Amacımız net, egaranti’li markaları refurbished pazarıyla da buluşturmak. 🔄 Ve güzel bir haber; EFS Elektronik ürünlerinde geçerli 1 yıllık garantinin, dijital garanti olarak sunulmasının sözünü aldık. Çalışmalara başlıyoruz.

• Mayıs ayında; Perakende Günleri’ inde egaranti olarak yerimizi aldık. Markaların sürdürülebilirlik hedeflerine katkı sağlarken, satış sonrası hizmet süreçlerini dijitalleştiriyor ve bu alanda ek gelir fırsatları sunmaya tüm gücümüzle devam ediyoruz. Logo Yazılım ile birlikte yeni iş birlikleri kurmak üzere değerli görüşmeler ve planlamalar gerçekleştiriyoruz. 🔋🍀

• egaranti x Teknosa ile ocak ayından bu yana gerçekleştirdiğimiz dijital dönüşüm sayesinde, garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarını dijitalleştirerek tam 6.450 ağacın kesilmesini önledik. 🌿
  
  Bu sadece bir başlangıç. İlk hedefimiz: 100.000 ağaç! 🌲
  
• embed.egaranti.com yayında! Artık markalar ekranlarını kendi taleplerine göre özelleştirebiliyor.
• Ek garanti raporlamasını panelimize entegre ettik. Tüm satış performansları daha görünür hale geldi.

💼 Satış & İş Geliştirme

• Schafer, Hometech, Diva, Senatech ve birçok markayla ek garanti & embed oturumları yaptık. Süreçlerimiz ilerliyor.
• Evofone, Tepe Home, Geberit, Ersa Mobilya, Orbit Enerji, Porland gibi markalarla güçlü temaslar kuruldu.
• Bu ayda, Logo Diva tarafında duyuru için takvim netleşti: 24 Haziran. Haftalık içerik hazırlıklarımız devam ediyor.
• Pipedrive süreçleri sadeleştirildi, ekip içi görev takibi netleştirildi.
• Huppe ile demo süreci başarıyla tamamlandı. Hem embed hem ek garanti tarafında ilerliyoruz.
• Satış ekibimize Eda katıldı. SDR onboarding sürecini tamamladık, Apollo yapılarını güncelledik.

📣 Pazarlama & Etkinlikler

• Liqidite için hazırladığımız tanıtım videosu toplamda 800.000 izlenmeyi geçti! Organik olarak 2 arama aldık, bir toplantı gerçekleşti. Lead performansını gözlemlemek için sponsorlu destekler başlıyor.
• MediaMarkt Turkey CEO’su Hulusi Acarile Perakende Günleri‘nde görüştük. egaranti ile olası iş birliği fırsatlarını değerlendirdik. Yoğun programında tecrübelerinden ve şirket yönetim politikalarından bahsetti bakış açısına ve iş yapış biçimine hayran kalmamak elde değil. Vakit ayırdığı için teşekkür ediyoruz.
• Tech İstanbul, Webrazzi, Digital Tech Summit, Boğaziçi, Nişantaşı ve Haliç Üniversitelerinde sahadaydık.
• Sağlık ürünleri dikeyinde 50+ yeni marka ile temasa geçtik. Toplu mailing planlanıyor.
• Mobisad yemeğinde birçok marka sahibiyle tanıştık, yeni fırsatlar radarımızda.

🖌️ Tasarım & İçerik

• Perakende Günleri için display tasarımları tamamlandı.

• SDN Tech Expo ve Google Ads için özel e-posta ve reklam görselleri üretildi.

• Enplus ve Webesten ürünleri için QR mockuplar hazırlandı.
• Instagram için kaydırmalı, video ve görsel postlardan oluşan haftalık setler tamamlandı.
• Kullanım kılavuzu tasarımı revize edildi, yakında yayında olacak.

🧠 Ürün & Teknoloji

• Servis tarafında yeni ürün ekleme, form başlığı, personel yönetimi ve yedek parça maliyetlendirme gibi birçok geliştirme tamamlandı.
• Embed tarafında ekranların admin panel üzerinden özelleştirilmesi sağlandı.
• Ek garanti tarafında Q&A testleri başladı, bug fix’ler tamamlandı.
• Uygulama içinde yeni sprintle birlikte tüm taraflarda R&D çalışmaları hız kazandı.
• Devops tarafında CI/CD ve güvenlik problemleri çözüldü.

📌 Kurucu Günlükleri

• Mayıs 2025 bizim için zorlu bir eşiğin aşılmasıydı. Artık Şubat 2026’ya kadar yatırım almadan büyümeyi hedefliyoruz.
• Hedef Holding ile stratejik görüşmeler gerçekleştirdik. Yatırım konusuna kapımız açık, ancak kontrollü büyüme odağımız sürüyor.
• Mayıs ayında; yatırımcımız ve iş ortağımız Emrah Sivrioğlu ''Sizi bekliyorum” deyince hiç düşünmeden Maltepe’ye geçtik. Bize iki saatini ayırdı, iyi ki de ayırdı. Kendisi hem girişimci, hem yatırımcı, hem vizyon ortağı, hem de gerçekten harika bir yol arkadaşı. 🚀

• Tübitak 1501 desteği için hakem görüşmelerini tamamladık. Onaylanırsa 10 Milyon TL’ lik bir kaynak yaratacağız.
• 2024 yılına ait Faaliyet Raporumuzu yayınladık.

Haziran ayında yeni iş birlikleri, canlıya alınacak çözümler ve embed tarafında daha fazla başarıyla görüşmek üzere! 🙌

Sevgiler,
Kamil
Co-Founder & CEO
egaranti Teknoloji

Merhabalar,

Ben Kamil. 🎯

egaranti’nin Nisan ayı güncellemesini sizlerle paylaşmaktan büyük bir mutluluk duyuyorum. Bundan sonra her ay düzenli olarak gelişmeleri sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz. Keyifli okumalar! ⭐️

Önemli Gelişmeler

• Satış ekibimize bu ay bir yeni arkadaşımız daha katıldı. Hoş geldin Eda!
• Karcher, Hometech ve Mipo, bu ay itibarıyla egaranti'li markalar arasına katıldı.
• Geçtiğimiz yıllarda çalışmaya başladığımız egaranti'li markaların, abonelik merkezli gelir modeline geçişleri Nisan ayında da devam etti. 2025 sonuna kadar tüm markaların bu modele geçmesini hedefliyoruz.
• Nisan ayında sistemimiz üzerinden toplamda 300.000'in üzerinde dijital garanti gönderimi gerçekleşti.

• egaranti’li markaların sahadaki ürünlerinde, ürün içi veya kutu üzerinde yer alan egaranti QR kodlarını daha sık görmeye başladık.

• Beebird Technology ile medikal cihaz sektöründe dijital garanti çözümlerimizi yaygınlaştırıyoruz. Nisan ayında fuarda kendilerini ziyaret ettik ve kullanıcı deneyimlerini yerinde dinledik.

• Sinan Peksoy ile birlikte Saruhan Holding Yönetim Kurulu Üyesi Furkan Selim Saruhan ile bir araya geldik. Görüşmede, Saruhan Holding'in dijital dönüşüm vizyonu ve egaranti altyapısıyla garanti süreçlerinin dijitalleşmesi, satış sonrası hizmetlerde veri analitiği, müşteri deneyimi optimizasyonu ve yapay zeka destekli çözümler üzerine verimli bir değerlendirme yaptık. İş birliğimizin, sektöre ilham verecek güçlü bir dönüşüm hikayesine dönüşeceğine inanıyoruz.

• GZT TV / GZT’nin Girişim Yolculuğu programında İbrahim P. ile birlikte keyifli bir sohbet gerçekleştirdik. Hem araç sürdük hem de egaranti hikayesini anlattık. Emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederiz. İzlemek isteyenler için 👇👇

• Ürün tarafında, embed çözümümüzün geliştirme çalışmalarına başladık. İlk beta kullanıcı markamız ise Karcher oldu.
• Logo İş Başı ile yaptığımız entegrasyon canlıya alındı.

• Teknik altyapımızda yaptığımız iyileştirmelerle birlikte, özellikle web platformundaki sistem hızında %20’ye varan performans artışı sağlandı. Ayrıca dashboard ekranlarında kullanım kolaylığına yönelik güncellemeler devreye alındı.
• 17-19 Nisan tarihleri arasında düzenlenen Uluslararası Ekonomiz Zirvesi'ne katılım sağladık. Bunun yanında E2 VC Day ve Helo gibi önemli girişimcilik etkinliklerinde de yer aldık.
• Tübitak 1501 başvurumuzu tamamladık. Hakem görüşmeleri Mayıs ayında gerçekleştirilecek.

Garanti süreçlerinizi nasıl dijitalleştirebileceğimizi öğrenmek ve detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin. Ayrıca, tüm güncellemeler ve duyurular için sosyal medya hesaplarımızdan bizi takip edebilirsiniz.

egaranti Ekibi 💙

Son yıllarda elektronik ürünlerin kâr marjları dramatik biçimde daraldı. Çin merkezli rekabet, hızla değişen tüketici talepleri ve artan fiyat baskısı; markaları yalnızca ayakta kalma mücadelesine değil, aynı zamanda yeni gelir modelleri arayışına da itti. Artık katma değer yaratmak, sadece marka bilinirliğiyle mümkün değil. Elektronik üreticileri için rekabet avantajı; satış anında ve sonrasında tüketiciyle kurulan güçlü bağlardan geçiyor.

Sektör Dinamikleri: Daralan Marjlar, Artan Riskler

Elektronik sektörü, yüksek vadeli satış oranları ve senetli tahsilatlar nedeniyle ciddi bir nakit akışı problemiyle karşı karşıya. Kur dalgalanmaları, yükselen hammadde maliyetleri ve lojistik giderleri kâr marjlarını neredeyse sıfıra indiriyor. Stok maliyetleri artarken, hızla değişen tüketici tercihleri, markaları yüksek stokla çalışmanın riskiyle baş başa bırakıyor.

Üreticiler artık sadece satışa değil; satış sonrası süreçlere, müşteriyle sürekli etkileşime ve dijitalleşmeye odaklanmak zorunda. Çünkü sürdürülebilir gelir modelleri, sadık müşteri tabanı olmadan kurulamaz.

Satış Sonrası Süreçler: Artık Bir Gider Değil, Fırsat!

Geleneksel satış sonrası hizmet modelleri hem pahalı hem de verimsiz. Servis ağlarının yetersizliği, artan şikayet oranları ve düşen müşteri sadakati; markaların hem itibarına hem de kârlılığına doğrudan zarar veriyor. Üstelik kontrolsüzce artan servis maliyetleri, şirketleri uzun vadede finansal baskı altına alıyor.

Ek Garanti: Kâr Marjını Genişletmenin En Güçlü Yolu

Bugün MediaMarkt ve Teknosa gibi büyük perakendeciler, toplam kârlarının %70-80’ini ek garanti satışlarından elde ediyor. Çünkü ek garanti; yalnızca satış anında değil, ürünün kullanım süresince de tüketiciyle teması sürdürüyor. Bu da müşteri bağlılığına, tekrar satışlara ve güçlü marka imajına katkı sağlıyor.

Ancak birçok üretici, bu modeli kuracak altyapıya ve finansal güce sahip değil. Oysa dijital ek garanti çözümleri sayesinde bu modele düşük maliyetle geçiş yapmak mümkün. Özellikle taksitli ek garanti planları, hem tüketiciye güvence sağlıyor hem de markaya uzun vadeli gelir akışı yaratıyor.

Bayiler ve Satış Ekipleri İçin Ek Gelir Fırsatı

Elektronik perakendede çalışan sadakati ciddi bir sorun haline geldi. Bayiler, ek garanti sayesinde çalışanlarına satış bazlı prim sistemleri sunarak motivasyonu artırabilir, ekip istikrarını sağlayabilir. Ayrıca bayilerin tüketiciyle birebir teması, kişiselleştirilmiş teklifler ve çapraz satış fırsatlarını beraberinde getirir.

egaranti ile Kârlı ve Sürdürülebilir Büyüme

egaranti Plus, üreticilerin artan satış sonrası maliyetlerini avantaja çevirmesini sağlayan dijital bir ek garanti çözümüdür. Bu ürün sayesinde markalar, sigorta partneri altyapısıyla hiçbir operasyonel yük veya finansal risk üstlenmeden ek garanti, bakım, montaj ve onarım gibi hizmetleri tüketiciye sunabilir. egaranti Plus ile üreticiler, satış anında ürünlerine katma değerli hizmetler ekleyerek hem kâr marjlarını genişletir hem de ürünün kullanım süresi boyunca müşteriyle sürekli etkileşim kurarak sadakati artırır. Ayrıca, dijital entegrasyon ve taksitli planlarla bu süreç hem marka hem de tüketici için zahmetsiz ve sürdürülebilir hale gelir.

egaranti Plus, üreticilerin satış sonrası süreçlerini bir maliyet merkezi olmaktan çıkarıp kârlı bir gelir modeline dönüştürmesini sağlar. Sistem, markaların satış noktalarına entegre edilerek çalışır; tüketici ürün satın alırken ek garanti, montaj, bakım ya da onarım gibi hizmet paketlerini taksitle ya da peşin olarak kolayca satın alabilir. Bu hizmetlerin operasyonel yükü ve riski, egaranti'nin entegre sigorta partneri tarafından üstlenilir. Marka ise yalnızca satıştan komisyon elde eder ve müşteriyle ürünün ömrü boyunca temas kurma fırsatı yakalar. Süreç tamamen dijitaldir: egaranti altyapısı sayesinde garanti aktivasyonu, belge iletimi, servis yönlendirmeleri ve talep takibi tek bir sistem üzerinden hızlı ve şeffaf biçimde yönetilir. Bu sayede markalar, ek gelir yaratırken müşteri memnuniyetini ve sadakatini de artırır.

Sürdürülebilirlik: Marka İmajı + Doğaya Katkı

Her yıl milyonlarca garanti belgesi ve kullanım kılavuzu basılıyor. Bu, yalnızca doğaya değil, aynı zamanda firmaların bütçesine de ciddi yük bindiriyor. Dijital dönüşüm, hem bu harcamaları azaltır hem de doğayı korur. Çevreci markalar, tüketicinin gözünde daha güçlü bir imaj oluşturur.

Merhabalar,

Ben Kamil. 🎯

egaranti’nin Mart ayı güncellemesini sizlerle paylaşmaktan büyük bir mutluluk duyuyorum. Bundan sonra her ay düzenli olarak gelişmeleri sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz. Keyifli okumalar! ⭐️

Önemli Gelişmeler

• egaranti, 2024 yılı boyunca ulaştığı 6 haneli dolar gelirine 2025’in ilk çeyreğinde ulaştı. Bu başarı, yıllık hedeflerimize sağlam adımlarla ilerlediğimizi gösteriyor. Bu başarıda emeği olan tüm ekip arkadaşlarıma sonsuz teşekkürler! Biz istersek her şey olur! 🙌
• 2025 başında ürün yapımızı sadeleştirme ve netleştirme kararı aldık. Artık egaranti dört ana başlıkta hizmet veriyor:
  - egaranti Dijital
  - egaranti Plus
  - egaranti Servis
  - egaranti Sell-Out

• Mart ayında Karcher, Hometech, Fujiyama, Yataş, Enza Home ve Narte markaları egaranti’li markalar arasına katıldı.
• Tüm ürünlerimiz artık kontör yapısı yerine aylık veya yıllık abonelik modeliyle hizmet veriyor. Güncel paketlerimize web sitemizden göz atabilirsiniz.
• Mart ayında egaranti Plus ürünü için iki farklı marka ile yeni iş birlikleri sağladık.
• Teknosa ile olan iş ortaklığımız yeni bir seviyeye taşındı. Artık Teknosa.com üzerinden satın alınan tüm ürünlerde egaranti gönderimi canlıda!
• Logo Diva, Vega Yazılım ve Logo İş Başı ile gerçekleştirdiğimiz entegrasyon partnerlikleri tamamlandı. Nisan ayında bu entegrasyonlar ilk kullanıcılarıyla buluşacak.
• Mart ayında satış ekibimizi büyütme çalışmaları kapsamında Key Account Manager ve SDR pozisyonları için görüşmeleri tamamladık. Nisan ayında yeni ekip arkadaşlarımız aramıza katılıyor olacak.

Pazarlama ve Ürün Geliştirme Çalışmaları

• Satış ve pazarlama süreçlerimizi daha sistematik ve sürdürülebilir hale getirmek için Inbound Marketing altyapısına yatırım hazırlıklarımızı tamamladık.
  
  Bu kapsamda; her bir ürünümüz için ayrı ayrı kurgulanmış hedef odaklı kampanya içerikleri, web sitemize yönlendiren lead magnet’ler ve bilgi içerikleri, LinkedIn, Instagram ve X gibi platformlarda düzenli içerik paylaşımları, her ay planlanmış blog yazıları ve Google Ads kampanyaları hazırlanıyor.
  
  Bu yatırımla birlikte, sadece yeni müşteri kazanımı değil, aynı zamanda mevcut kullanıcılarımızla olan etkileşimi artırmayı ve markamızın bilinirliğini daha da güçlendirmeyi hedefliyoruz.
• IFA 2025 Berlin ve Perakende Zirvesi Türkiye için Mart ayında planlamalarımızı tamamladık.
• E-Ofis’in Girişimcilik Haftası etkinliklerinde egaranti’yi ve girişimcilik yolculuğumuzu anlattık.
• Paylaşım ve yayılım stratejilerimiz kapsamında, egaranti kullanan markalardan ürün alan çevremizden birçok kişiye denk gelmek bizi çok mutlu ediyor. Bu doğrultuda, Case Study paylaşım çalışmalarımıza bu ay başlıyoruz.
• Mart ayında egaranti Servis Modülünü canlıya aldık. Bu modül, özellikle servis operasyonlarını manuel olarak yöneten küçük ve orta ölçekli firmalar için tasarlandı.
• egaranti AI Asistan çalışmalarımızın ilk versiyonu (V1) Mart ayında yayına alındı. Bu özellik, mevcut markalarımıza ücretsiz olarak test sürecinde sunuluyor.
• TÜBİTAK 1501 desteği için Mart ayında başvurumuzu gerçekleştirdik. Temmuz ayında sonuçlanmasını bekliyoruz.

⭐  Bu Ayın Ürünü: egaranti Plus

egaranti Plus Nedir?
egaranti Plus, markaların tüketicilere satış anında veya satış sonrası süreçte ek garanti, kazaen kırılma ve sigorta paketleri sunabilmesini sağlayan bir platformdur.

Tüketiciler, ürünlerini satın aldıktan sonra dilerlerse kolayca ek garanti süresi satın alabilir, markalar ise bu hizmeti sunarak hem gelirini artırır hem de müşteri bağlılığını güçlendirir.

🚀 Markalar için Avantajları

• Ek garanti satışından doğrudan gelir elde etme fırsatı
• AXA Sigorta altyapısıyla güven veren bir sigorta iş birliği
• Satış sonrası süreçlerde markaya olan güveni artırma
• Ek garanti satışı ile birlikte müşterilere özel teklifler sunma olanağı

🔍 Tüketiciler için Faydaları

• Satın aldıkları ürünü uzun yıllar boyunca gönül rahatlığıyla kullanma
• Her an erişilebilen, dijital ortamda kayıtlı garanti belgesi
• Ekstra garanti süresi boyunca ücretsiz onarım veya değişim hakkı
• Tüm sürecin mobil ve dijital ortamda kolayca yönetilebilmesi

Garanti süreçlerinizi nasıl dijitalleştirebileceğimizi öğrenmek ve detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin. Ayrıca, tüm güncellemeler ve duyurular için sosyal medya hesaplarımızdan bizi takip edebilirsiniz.

egaranti Ekibi 💙

Merhabalar,

Ben Sinan. 🎯

egaranti’nin Şubat ayı güncellemesini sizlerle paylaşmaktan büyük bir mutluluk duyuyoruz. Önümüzdeki aylarda düzenli olarak güncellemelerimizi sizlere ulaştırmaya devam edeceğiz. Keyifli okumalar dilerim! ⭐️

Önemli Gelişmeler

• Şubat ayında birçok potansiyel marka ile dijital garanti süreçleri üzerine görüşmeler gerçekleştirdik. Bu markalardan bazıları: Kress, Luxell, Stanley, Black, OneBed, Zebrano, Tumanna, Evger, Karcher, Raks, Evafone, Gallery Kristal, Xiaomi Türkiye, İfyıl, Tectone, Schafer, Saat & Saat, Bilkom, Puffy, Lorenzo, Vega Yazılım, Fieldco, Turkcell Pasaj, Letgo
• Şubat ayında, Yataş Puffy mağazalarının eğitimlerini başarıyla tamamladık.

Pazarlama ve Ürün Geliştirme Çalışmaları

egaranti’nin daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için önemli adımlar attık:

• Yetkili Servis Sayfası: Tüm yetkili servislerin tek bir platformda listelendiği sayfamız yayında! 🚀
• SEO Çalışmaları: Organik trafik ve marka bilinirliğini artırmak için içerik ve teknik SEO geliştirmeleri yapıldı.
• Egaranti 4 ana ürün ile hizmete girdi bunlar için reklam ve pazarlama çalışmaları başladı.
• ⁠Pazarlama faaliyetlerini güçlendirecek bir çalışmaya daha başladık egarantili markalar kutu tasarımına ve satış kanallarında egarantili ürün damgası basmaya başladı. Nisan ayında 100.000 den fazla ürün egarantili ürün damgası ile sahalarda olacak.

Garanti süreçlerinizi nasıl dijitalleştirebileceğimizi öğrenmek ve detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin. Ayrıca, tüm güncellemeler ve duyurular için sosyal medya hesaplarımızdan bizi takip edebilirsiniz.

egaranti Ekibi 💙